騰訊Qzone應用中心UX創(chuàng)新設計
服務客戶：騰訊
服務內(nèi)容：Intel 3D In-Depth攝像頭技術創(chuàng)新體驗設計
騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，其業(yè)務范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)的各個方面，其產(chǎn)品類型非常豐富。Qzone是QQ聊天軟件下的一個服務平臺，國內(nèi)用戶量達到6.23 億，如此龐大的用戶量產(chǎn)生的商業(yè)價值是巨大的。MassThinker團隊與某500強公司就其3D攝像頭技術與Qzone平臺產(chǎn)品應用結合。
準確尋找UX創(chuàng)新方向
? ? ? ? Qzone應用中心由于其豐富的產(chǎn)品類型給MassThinker用戶體驗創(chuàng)新團隊極大的空間，但是創(chuàng)新需要建立在技術可實現(xiàn)和商業(yè)價值之上，MassThinker團隊從這些原則出發(fā)，從用戶量，新技術依賴程度，及潛在的商業(yè)價值中分析可能的創(chuàng)新方向，最終確立了4個領域方向。
新技術應用改變用戶體驗
? ? ? ? 經(jīng)過用戶量數(shù)據(jù)挖掘、技術可行性和商業(yè)價值評估后，MassThinker團隊從4個設計方向中找出Qzone產(chǎn)品應用Top3的應用，通過設計師親身體驗中去發(fā)現(xiàn)真實的需求，挖掘其不同的用戶情感要素，通過新技術應用建立更好的用戶體驗。團隊發(fā)現(xiàn)Qzone現(xiàn)有的社交應用偏向單向交流，通過3D攝像頭技術構建更好的互動關系，促進平臺的用戶粘性；孩子教育是家長最為關心的話題，如何在游戲和學習之間取得平衡，如何通過設計和技術來減輕孩子們的學習壓力？團隊設計師提出通過手勢操作幫助學齡前孩子進行數(shù)學競賽、情景扮演等寓教于樂的在線學習；如何通過技術來改變用戶在網(wǎng)上挑選商品無法試穿試用的問題，設計師通過虛擬現(xiàn)實技術和手勢操作將商品進行3D模擬，用戶可以進行試戴、換裝、化妝等，更直觀的感受會讓用戶更好的享受網(wǎng)購過程。
直觀的視覺創(chuàng)新呈現(xiàn)
? ? ? ? 創(chuàng)新設計需要易于理解的方式去展現(xiàn)，更好的凸顯創(chuàng)新的價值。在此次關于Qzone未來應用中的UX創(chuàng)新設計項目中，MassThinker團隊從技術可實現(xiàn)和商業(yè)價值原則出發(fā)，通過挖掘用戶需求和感受用戶真實的使用情感，將發(fā)現(xiàn)的需求和問題通過創(chuàng)新的思考找到解決方案，最終通過生動的scenario的方式呈現(xiàn)出來，幫助客戶為后續(xù)的體驗研究及設計給予了明確的方向。